Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Aceitamos pagamentos através de link de pagamento, pix, boleto, cartão de crédito e débito.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Nosso prazo de entrega começa a contabilizar a partir da confirmação do pagamento.
O prazo de envio é calculado sempre em dias úteis, e poderá variar de acordo com a localidade a ser entregue.
O prazo para compras feitas aos sábados, domingos e feriados será contabilizado a partir do próximo dia útil.
Para as entregas feitas em Brasília - DF, você poderá optar também em retirar em nossa loja física na QN 7 AE 1 Centro Comercial Riacho Mall Loja 107 Riacho Fundo I Brasília DF.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país via correios ou pode retirar na loja fisíca no Distrito Federal.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado podendo ser PAC ou SEDEX, em geral, leva entre 3 e 20 dias úteis após a creditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de COMPRA PRESENCIAL você tem até 7 dias (corridos) após a compra, para solicitar a troca em caso de defeito de confecção, nos reservamos o direito em acordo com o código do consumidor de não realizamos estorno e sim a troca do produto.
No caso de arrependimento da COMPRA ONLINE você tem até 15 dias (corridos) após o recebimento do produto para solicitar a troca ou estorno do mesmo, desde que esteja em conformidade com a pólitica de troca ou devolução.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso o cliente não preencha corretamente as informações necessárias para a entrega, a empresa não se responsabiliza pelo reenvio da mercadoria, portanto, sempre confira seus dados antes de concluir.
Se o produto estiver danificado por confecção, entre em contato com nosso suporte no email [email protected] ou Whatsapp (61) 99152-0003 / (61) 99300-9000 e solicite a troca (PRODUTOS PROMOCIONAIS NÃO A TROCA).